En el estado Español existe actualmente una ley que es la que limita  todo lo que afecte a las ventas en internet; Es la conocida como LSSI (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información), que no sólo administra lo relacionado con la venta en internet sino con el resto de procesos en los que interviene la red, aunque en este caso nos centraremos solamente en el comercio electrónico.

Lo principal que debemos tener en cuenta es que debemos aportar toda la información posible sobre la empresa, que bajo la venta se encuentra una empresa, inscrita debidamente en los registros correspondientes o en su defecto individuos autónomos.

Otro aspecto básico es la protección de los datos que nos facilita el cliente; normalmente en nuestras ventas tendremos al menos el email, la dirección de envío y en ocasiones datos bancarios o de de otros medio de pago, es en este aspecto donde debemos ser especialmente cuidadosos, garantizarnos que esos datos no se filtran y son utilizados de forma inapropiada, también tenemos que dar la opción al cliente de que esos datos se utilicen exclusivamente para esa venta, y no se utilicen a posteriori. También es importante tener en cuenta que un acuerdo o contrato realizado de manera digital tiene exactamente la misma validez que un contrato físico por lo que debemos cumplir las mismas obligaciones que con un contrato “normal” y someternos al mismo arbitraje. Por último debemos garantizar que la información que presentamos sobre los productos en la página web se ajusta exactamente a lo que luego se ofrece, y que en caso que existiera alguna diferencia o alguna modificación debe notificarse de manera inmediata.

Para conocer más datos sobre la LSSI dirígete a www.lssi.es
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